Satisfação 100% garantida
Trocas ou devoluções em 5 passos!
Para nós estabelecer uma relação de confiança com o cliente é importante. Saiba como pode devolver, trocar ou acionar o serviço pós venda com toda a simplicidade!
O produto que recebeu não era o que desejava?
Não funciona corretamente ou talvez tenha chegado a si danificado?
Relembramos que dispõe até 30 dias após a recepção dos seus artigos, para nos solicitar uma substituição ou devolução do(s) artigo(s) encomendado(s).
Para iniciar o processo de devolução ou substituição tem que seguir apenas os passos abaixo e utilizar o formulário online para efetuar o seu pedido. Fique descansado, a Manutan trata do resto!
1º Passo - Localize a sua encomenda
2º Passo - Localize dentro da sua encomenda o(s) produto(s) a trocar ou devolver
3º Passo - Indique o(s) produto(s) e quantidade(s) a trocar ou devolver
4º passo - Indique o motivo pelo qual deseja devolver/substituir o produto
5º passo - Escolha a solução esperada, valide a sua morada e agende connosco, nós tratamos do resto!
O nosso serviço ao cliente também o auxilia nos seus pedidos mais específicos:
Reparação e avarias
Manutan assegura a reparação do material danificado, esteja este dentro ou fora da garantia !*
Somos responsáveis pelas peças, reparação, mão de obra e deslocações**.
Para certas instalações fixas que requerem movimento para a reparação, os nossos peritos asseguram uma interveção no local. Não hesite em consulta-los!
Instruções de utilização/folhetos informativos
À distância, a nossa equipa poderá guia-lo para que possa colocar o seu produto em funcionamento. Perdeu o seu manual? Através de um simples pedido, poderemos fazer-lhe chegar uma cópia do exemplar, o mais breve possível.
Peças sobressalentes
Temos mais de 10 000 peças sobressalentes listadas/enumeradas e disponíveis. Não hesite em fazer um pedido.
Tel : 93 477 60 00 - 21 424 10 60 - De Segunda a Sexta das 9h00 às 12h00 e das 14 às 17h00.
E-mail: info@manutan.pt
*Sob citação : Consulte as nossas Conduções Gerais de Venda para mais informações
**Contate o nosso Serviço/Atendimento ao Cliente para conhecer as condições específicas das nossas interveções.
