Três Prioridades Para os Responsáveis de Compras Durante o COVID-19

Em tempos mais pacíficos, os responsáveis de compras demonstraram a sua capacidade de contribuir para a inovação e o desenvolvimento de negócios.

No entanto, a crise do COVID-19 está a obrigar os responsáveis de compras a demonstrar a sua capacidade de resposta para diminuir o impacto do vírus, encontrando soluções originais com urgência.

Os diretores de compras estão a concentrar-se em três prioridades para garantir que as atividades normais da empresa possam continuar:

• A segurança da equipa de compras.
• A resposta a novas necessidades.
• O apoio de fornecedores estratégicos para uma resposta objetiva.

Manter as Equipas Seguras

Para as equipas de compras, a mudança para o trabalho remoto ocorreu em resposta ao início do bloqueio. Essa obrigação de segurança forçou os agentes de compras a reorganizar o trabalho das suas equipas com urgência. Isso envolveu:

• Aumentar a capacidade operacional de cada membro do departamento de compras.
• Organização do trabalho coletivo, com rotinas regulares da equipa e atualizações, para garantir que o departamento esteja na mesma página.
• Garantir que os departamentos de compras permaneçam totalmente integrados no sistema de informações global da empresa.

A robustez e a agilidade das soluções de compras eletrónicas garantiram que a contribuição da equipa de compras permanecesse ininterrupta.

Os oficiais de compras puderam, portanto, demonstrar uma visão estratégica forte e prática desde o início da crise do COVID-19 na Europa. A linha segurou!

Responder a Novas Necessidades

A crise causada pelo COVID-19 não começou com o isolamento das equipas. Os agentes de compras conseguiram antecipar certas repercussões da epidemia com base em como os eventos se desenrolaram na Ásia.

Essa previsão permitiu que os oficiais de compras iniciassem as primeiras medidas preventivas relacionadas com os processos essenciais da empresa. No entanto, a rapidez do impacto causado pela declaração de um estado de emergência significa que a resposta foi amplamente improvisada.

Os agentes de compras tiveram que responder rapidamente em consequência de falhas na cadeia no ecossistema atual:

• Limitação ou suspensão de relações com a Ásia
• Fecho total ou parcial de muitos fornecedores
• Restrições significativas à circulação de mercadorias “não essenciais”.

Os oficiais de compras também tiveram que reconectar as cadeias de abastecimento interrompidas, identificando soluções alternativas, que por sua vez estão a gerar novas fontes.

As equipas de compras estão a ser conduzidas por duas situações incomuns:

• A procura e o fornecimento de equipamentos de proteção individual adequados para a implementação de ações e procedimentos preventivos.
• A busca e fornecimento de componentes para as muitas empresas que optaram por participar do “esforço de guerra [1]”, transformando suas máquinas de produção ou planos de logística.

Manutenção do Ecossistema

Os oficiais de compras estão a liderar a estratégia de resposta à crise do COVID-19 através das suas estreitas relações com os seus principais parceiros:

• Organizando a manutenção das cadeias de suprimentos com fornecedores capazes de continuar fornecendo bens ou serviços.
• Preparando todos os fornecedores para se recuperarem quando necessário, incluindo aqueles cuja atividade está total ou parcialmente suspensa.

Os diretores de compras podem cooperar com os principais parceiros da empresa de três maneiras diferentes:

• Monitorizando entregas estratégicas e as suas atribuições diariamente, dependendo das mudanças na forma como as empresas organizam a produção para atividades industriais.
• A mesma abordagem se aplica ao setor de alimentos, com foco especial em drive-throughs, por exemplo.
• Apoiando os parceiros mais atingidos pelo COVID-19, por exemplo, encomendando mais produtos (escolhendo produtos nacionais em supermercados) e, é claro, fazendo um esforço especial para proteger a cadeia de pagamentos.

Em conclusão, os oficiais de compras estão a assumir uma posição estratégica em resposta à crise do COVID-19.

A urgência e a necessidade de medidas decisivas demonstram que os executivos de compras das empresas também são capazes de responder aos desafios durante períodos difíceis.

No futuro, quando olharmos para esta crise, os agentes de compras terão desempenhado um papel crucial na construção de uma cadeia de abastecimentos ainda mais resiliente.