Os trabalhadores são o maior ativo de uma empresa, pois contribuem para todos os aspectos que conduzem ao seu sucesso. Os empregadores que investem na saúde física e mental das suas equipas notam um impacto significativo no seu desempenho. Neste artigo, a Manutan apresenta-lhe os princípios essenciais para combinar eficazmente o bem-estar no trabalho com o aumento da produtividade.

Bem-estar no trabalho e a produtividade: Um estudo em grande escala

Qual é o verdadeiro impacto do bem-estar no trabalho na produtividade e no desempenho dos funcionários? Os investigadores da Universidade de Oxford procuraram responder a esta pergunta.

Para obter resultados concretos, efetuaram uma meta-análise de 339 estudos que mediram o bem-estar e a produtividade de quase 2 milhões de trabalhadores espalhados por 73 países.

A conclusão desta análise indica significativamente que a correlação entre o bem-estar no trabalho e a produtividade se mantém, independentemente da localização geográfica^[1].

1. Tornar o bem-estar no trabalho um elemento central da cultura da empresa

A implementação de uma estratégia de bem-estar não deve limitar-se a um evento pontual baseado em factos gerais. Para ser eficaz, deve ter em conta as necessidades específicas dos trabalhadores da empresa e ser regularmente reavaliada. Deve ser dada especial atenção a estes indicadores de bem-estar no trabalho:

• A taxa de absentismo do pessoal é mais elevada numa equipa do que noutras?
• Quais são as preocupações mais frequentemente manifestadas pelos trabalhadores?
• Quanto tempo é que, em média, um trabalhador permanece na empresa?
• A carga de trabalho é distribuída de forma homogénea?

A chave para o sucesso de uma abordagem deste tipo reside numa comunicação de qualidade, em que os trabalhadores se sintam livres para se exprimirem. Para tal, é necessário que se sintam apoiados pelos seus gestores. Garantir uma seleção rigorosa e uma formação adequada dos gestores tem um efeito direto no estado de espírito dos trabalhadores, na coesão da equipa e na produtividade.

2. Valorizar as competências dos colaboradores

Um trabalhador pode perder rapidamente a motivação se sentir que os seus esforços passam despercebidos aos seus superiores. Em contrapartida, os trabalhadores que se sentem apreciados e valorizados pelo seu empregador apresentam níveis mais elevados de bem-estar no trabalho e de produtividade. Eis quatro formas eficazes de valorizar as competências de um trabalhador:

• Felicitar regularmente cada membro da equipa pelo seu trabalho, pois trata-se de uma necessidade vital;
• Ajudar os trabalhadores a melhorar as suas competências, financiando a sua formação;
• Dar poder aos membros da equipa, optando pela macro-gestão;
• Recompensar o seu trabalho aumentando o seu salário ou concedendo-lhe um bónus;
• Dar voz aos trabalhadores na tomada de decisões;
• Promover a mobilidade interna sempre que possível.

Valorizar os funcionários ajuda-os a encontrar sentido no seu trabalho e a manter a sua motivação. O impacto final está longe de ser negligenciável, uma vez que os funcionários felizes podem ser até 13% mais produtivos^[2].

3. Promover o bem-estar mental no trabalho

De acordo com um estudo realizado pela EU-OSHA (Agência Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho), metade dos trabalhadores europeus depara-se regularmente com situações de stress no trabalho. Além disso, este stress é alegadamente responsável por cerca de 50% dos dias de trabalho perdidos. Estes resultados sublinham a importância da gestão do stress no contexto profissional. A Organização Mundial de Saúde (OMS) sublinha o impacto do bem-estar mental dos trabalhadores na sua produtividade. A fim de reduzir o stress no local de trabalho e a falta de saúde mental e bem-estar, a OMS apresenta quatro orientações fundamentais:

• Intervenções organizacionais (carga de trabalho, abordagens participativas, etc.);
• Formação do pessoal de gestão sobre os riscos psicossociais;
• Sensibilizar e educar os trabalhadores para a saúde mental;
• Oferta de equipas de apoio psicológico (coaching, psicólogos do trabalho, etc.)

A incorporação destes elementos na política de “bem-estar no trabalho” de uma empresa conduz a um maior envolvimento dos trabalhadores e tem um impacto direto na qualidade da sua vida profissional. Considerar o seu bem-estar mental é um passo essencial para reduzir o presenteísmo (ou a redução da produtividade durante o horário de trabalho), o absentismo e a taxa de rotatividade do pessoal da empresa.

4. Criar um ambiente de trabalho seguro e saudável

O ambiente e as condições de trabalho afetam o nível de bem-estar e de produtividade dos colaboradores no local de trabalho. De facto, o ambiente em que uma equipa trabalha e a ergonomia do espaço de trabalho têm um impacto direto na sua motivação e saúde física e mental. Os empregadores podem criar um ambiente de trabalho seguro e saudável da seguinte forma:

• Disponibilização de EPI adequados às atividades;
• Organizar postos de trabalho ergonómicos;
• Criar espaços de trabalho luminosos e acolhedores;
• Manter um nível ótimo de higiene nas instalações;
• Formação dos trabalhadores para a utilização de novas máquinas e para a adoção de uma postura correcta;
• Promoção de um estilo de vida saudável (alimentação equilibrada, gestão positiva do stress no trabalho, etc.);
• Implementação de programas de bem-estar físico (atividades desportivas, sala de descanso, etc.).

Os empregados precisam de fazer pausas fora dos seus postos de trabalho para recarregar energias, manter a concentração e estimular a criatividade. Uma sala de descanso bem concebida proporciona um espaço onde podem desligar-se temporariamente do trabalho e regressar com maior produtividade.

Os últimos anos foram marcados por transformações significativas nos métodos de produção e no funcionamento das organizações. Neste contexto, é mais evidente do que nunca que os colaboradores são a espinha dorsal de uma empresa. Na Manutan, acreditamos que cuidar das pessoas é um pilar fundamental para o sucesso de uma empresa.

Encontre mais dicas para melhorar o bem-estar e a produtividade dos funcionários no nosso white paper “Well-working“.

^[1] LSE Business Review, Happy employees and their impact on firm performance, 2019

^[2] Oxford University, Happy workers are 13% more productive, 2019