A conformidade, ou o respeito pelas normas, é um instrumento valioso para desenvolver e avaliar políticas de compras responsáveis. Por outro lado, é importante ter o cuidado de não cair na armadilha da conformidade, em que uma abordagem excessivamente processual pode prejudicar a gestão geral do desempenho da empresa e a qualidade da relação com o fornecedor.

Desde 2007, de dois em dois anos o barómetro de compras responsáveis EcoVadis mediu a evolução de práticas de compra responsáveis entre grandes grupos internacionais. Na sua edição de 2019, intitulada “Da conformidade ao desempenho“, o barómetro sublinhou a importância crescente dada à conformidade com as regulamentações por departamentos de compras em todo o mundo. De facto, 66 % das empresas questionadas no âmbito desse estudo consideraram a conformidade nessa área «muito importante», o que equivale a um salto real em relação ao inquérito anterior realizado em 2017, no qual apenas 27 % das empresas a consideravam uma questão relevante.

RSE e regulamentos de compras responsáveis

Há que dizer que, ao longo dos últimos dez anos, os regulamentos dedicados às compras responsáveis se expandiram consideravelmente. Recordemos, por exemplo, que, a partir de 2014, uma diretiva europeia exige que as empresas cotadas em bolsa, bem como algumas empresas não cotadas em bolsa, apresentem um relatório sobre o estado das suas ações em matéria de RSE. Este quadro restritivo tem por efeito incentivar os grandes investidores internacionais a favorecerem as empresas que demonstrem a maior transparência neste domínio. Através do efeito de bola de neve, incentiva igualmente os departamentos de compras a prestarem mais atenção aos rótulos de RSE dos seus fornecedores, como o Pacto Global das Nações Unidas, o rótulo ecológico europeu ou a norma ISO 26000CSR.

Conformidade e compras responsáveis

Apesar destes progressos, o barómetro EcoVadis salienta que 39 % dos fornecedores ainda lamentam que a política de RSE dos seus clientes não tenha sido suficientemente traduzida em medidas concretas. Criticam-nas, em particular, por se refugiarem por trás de uma abordagem processual, por vezes em detrimento da qualidade da sua colaboração. No entanto, os departamentos de compras dispõem de vários instrumentos para tornar a sua política de compras responsáveis uma verdadeira vantagem competitiva, bem como um instrumento eficaz de gestão do risco de fornecedores. De facto, também segundo o relatório EcoVadis, as empresas com a política de compras mais avançada atingem:

• Uma melhoria global dos seus principais indicadores de compras.

• Melhor controlo da gestão dos riscos.

• Um impacto positivo na sua notação de risco extrapatrimonial.

• Um aumento das vendas decorrente de uma melhor reputação e/ou alinhamento com as exigências éticas, sociais e ambientais dos seus clientes.

Compras responsáveis e norma ISO

Em 2017, foi criada uma norma ISO especificamente para ajudar as empresas a tirarem pleno partido dos benefícios de uma política de compras responsáveis. Esta norma IS0 20400 baseia-se nos seguintes 15 critérios de avaliação:

1. Alinhamento da política e estratégia de compras responsáveis da organização com os objetivos de RSE fixados pela gestão.
2. Gestão de riscos e oportunidades para definir prioridades.
3. Prevenção da corrupção.
4. Profissionalização da função e do processo de compra.
5. Gestão das relações entre fornecedores e desenvolvimento da mediação.
6. Comentários e atenção ativa à voz dos fornecedores.
7. Equidade financeira face aos fornecedores.
8. Promoção de relações duradouras e equilibradas.
9. Igualdade de tratamento entre fornecedores e subcontratantes.
10. Preparação de uma estratégia responsável de terceirização
11. Integração dos requisitos de RSE nos cadernos de encargos.
12. Integração do desempenho em matéria de RSE dos fornecedores e subcontratantes.
13. Avaliação de todos os custos do ciclo de vida.
14. Contribuição para o desenvolvimento da região.
15. Apoio à consolidação dos setores e à implantação internacional.

Ações de conformidade a executar

Alguns países, como a França, optaram por apoiar a norma ISO 20400 através da atribuição de um rótulo «Relações com Fornecedores e Compras Responsáveis». No caso de este tipo de rótulo não existir nos vários países onde as suas equipas de compras operam, nada o impede de aplicar as seguintes boas práticas, em qualquer caso:

• Identificar e dar prioridade aos fatores motivadores a favor da implementação de compras responsáveis.

• Identificar os riscos associados às compras responsáveis e avaliá-los com base numa abordagem societal.

• Assegurar que os fornecedores e subcontratantes cumprem as normas de prevenção da corrupção.

• Reavaliar as políticas de compensação dos compradores com base em critérios de RSE.

• Antecipar o impacto da RSE nas políticas de compras para fontes de fornecimento e nos cadernos de encargos de produtos/serviços.

• Formar todas as equipas de compras em matéria de RSE e questões relativas a compras responsáveis.

• Assegurar que os fornecedores e subcontratantes cumprem as obrigações em matéria de RSE.

• Melhorar a definição do desempenho das compras, integrando a dimensão da RSE.

• Definir os critérios de RSE constantes dos cadernos de encargos aplicáveis aos produtos e serviços submetidos a concursos públicos.

• Avaliar a conformidade da cadeia de fornecimento com os critérios de responsabilidade social.

Todas estas ações podem ser colocadas sob a supervisão de um Diretor de Conformidade (CCO). O papel muito multidisciplinar do CCO consiste em criar um sistema de controlo interno eficaz associado à gestão operacional dos riscos, a fim de garantir constantemente o reforço da integridade das empresas.

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