{"id":564,"date":"2019-11-07T21:31:01","date_gmt":"2019-11-07T21:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/manutan.pt\/blog\/?p=564"},"modified":"2019-11-18T03:45:46","modified_gmt":"2019-11-18T03:45:46","slug":"como-sera-futuro-funcao-compras-2030-competencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.pt\/blog\/como-sera-futuro-funcao-compras-2030-competencias\/","title":{"rendered":"Como ser\u00e1 o futuro da fun\u00e7\u00e3o de compras em 2030? (Parte 3 &#8211; Compet\u00eancias)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"564\" class=\"elementor elementor-564\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-befcd1b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"befcd1b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-994921a elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"994921a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41c2c4c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41c2c4c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Depois de abordar as perspetivas e a prepara\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria da fun\u00e7\u00e3o de compras para a era digital, Michael Page e a Procurious dedicam agora a 3.\u00aa parte do seu estudo* ao tema das compet\u00eancias.\u00a0<strong>Na fun\u00e7\u00e3o de compras, quais s\u00e3o as compet\u00eancias que podem ser substitu\u00eddas ou automatizadas com as novas tecnologias e quais s\u00e3o as que continuar\u00e3o a ser intrinsecamente humanas?<\/strong><\/p><h2><strong>Fun\u00e7\u00e3o de compras em 2030: automatiza\u00e7\u00e3o vs. humaniza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2><p>H\u00e1 uma d\u00e9cada, as grandes decis\u00f5es estrat\u00e9gicas na fun\u00e7\u00e3o de compras giravam em torno de duas abordagens: <strong>externaliza\u00e7\u00e3o\/internaliza\u00e7\u00e3o <\/strong>e <strong>centraliza\u00e7\u00e3o\/descentraliza\u00e7\u00e3o<\/strong>. Esta vis\u00e3o deixou de fazer sentido atualmente. Para 52% dos inquiridos, a grande quest\u00e3o estrat\u00e9gica prende-se com a escolha e o equil\u00edbrio entre <strong>automatiza\u00e7\u00e3o e humaniza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p><p>Os gestores de compras devem distinguir entre tarefas que devem ser assumidas por pessoas e aquelas que podem ser realizadas pelas novas tecnologias. Existem determinados processos de compras que podem ser codificados e automatizados, mas <strong>as rela\u00e7\u00f5es humanas e as tarefas associadas \u00e0 fun\u00e7\u00e3o de compras da\u00ed resultantes n\u00e3o podem ser substitu\u00eddas por uma m\u00e1quina, <\/strong>nomeadamente a colabora\u00e7\u00e3o, a inova\u00e7\u00e3o, o conhecimento da experi\u00eancia do cliente, o compromisso com as partes interessadas e parceiros, etc.<\/p><h2><strong>A fun\u00e7\u00e3o de compras em 2030: as compet\u00eancias essenciais<\/strong><\/h2><p>Os autores do estudo modelizaram <strong>a potencial automatiza\u00e7\u00e3o das compet\u00eancias essenciais para a fun\u00e7\u00e3o de compras<\/strong>.<\/p><p>Conforme abordado na parte anterior, <strong>as compet\u00eancias estrat\u00e9gicas e relacionais s\u00e3o as menos suscet\u00edveis de serem automatizadas<\/strong>, sendo as tr\u00eas mais importantes as que est\u00e3o relacionadas com:<\/p><ul><li>A determina\u00e7\u00e3o das necessidades dos clientes internos<\/li><li>O desenvolvimento de uma estrat\u00e9gia de compras<\/li><li>A cria\u00e7\u00e3o de valor para as partes interessadas<\/li><\/ul><p>Por outro lado, o estudo destaca as compet\u00eancias mais suscet\u00edveis de serem automatizadas, que incluem, em particular:<\/p><ul><li>A recolha e an\u00e1lise de dados<\/li><li>A realiza\u00e7\u00e3o de estudos de mercado<\/li><li>A utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas e tecnologias de compra<\/li><\/ul><p>Importa n\u00e3o esquecer que a automatiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 um processo em curso e que, nalgumas empresas, essas compet\u00eancias j\u00e1 s\u00e3o geridas por sistemas de intelig\u00eancia cognitiva ou artificial.<\/p><h2><strong>A fun\u00e7\u00e3o de compras em 2030: as compet\u00eancias comportamentais<\/strong><\/h2><p>Os autores modelizaram outra vari\u00e1vel: <strong>a potencial automatiza\u00e7\u00e3o das soft skills ou compet\u00eancias comportamentais<\/strong>, que s\u00e3o essenciais na fun\u00e7\u00e3o de compras, e os resultados s\u00e3o ainda mais surpreendentes.<\/p><p>Embora algumas compet\u00eancias comportamentais permane\u00e7am intrinsecamente associadas ao ser humano, tais como a <strong>capacidade de estabelecer rela\u00e7\u00f5es, a capacidade de influenciar outras pessoas, a criatividade e a inova\u00e7\u00e3o<\/strong>, os inquiridos identificaram quatro compet\u00eancias importantes que poderiam ser automatizadas, sendo algumas delas surpreendentes. S\u00e3o elas <strong>a comunica\u00e7\u00e3o, a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, a lideran\u00e7a e a negocia\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p><p><strong>N\u00e3o obstante, as novas tecnologias t\u00eam os seus limites<\/strong>. Embora j\u00e1 existam rob\u00f4s avan\u00e7ados com capacidade para manter conversas relevantes e estejam a ser desenvolvidos sistemas de reconhecimento de express\u00f5es faciais, os profissionais ainda hesitam em atribuir a estes novos sistemas tarefas que v\u00e3o al\u00e9m da comunica\u00e7\u00e3o &#8220;de rotina&#8221;. Por exemplo, redigir uma mensagem de correio eletr\u00f3nico delicada n\u00e3o est\u00e1 ao alcance da tecnologia, que n\u00e3o consegue, por enquanto, expressar empatia.<\/p><p>Quanto \u00e0 compet\u00eancia de lideran\u00e7a, Hugo Britt, Diretor de Conte\u00fados da Procurious, relativiza o otimismo:<\/p><p><em>&#8220;\u00c9 de alguma forma preocupante constatar que a &#8220;lideran\u00e7a&#8221; \u00e9 considerada uma compet\u00eancia suscet\u00edvel de ser automatizada. Se chefiar pessoas consiste simplesmente em acompanhar o seu progresso e o seu desempenho, esta fun\u00e7\u00e3o poderia perfeitamente ser assumida por um software. Por\u00e9m, os verdadeiros l\u00edderes possuem um vasto conjunto de compet\u00eancias comportamentais, incluindo a capacidade de motivar pessoas, inspirar, liderar pelo exemplo e demonstrar uma verdadeira preocupa\u00e7\u00e3o pelo bem-estar da sua equipa.&#8221;<\/em><\/p><p>Os resultados deste estudo mostram-nos que<strong>\u00e9 fundamental acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da fun\u00e7\u00e3o de compras<\/strong> e apostar na aprendizagem cont\u00ednua, a fim de antecipar as necessidades desta fun\u00e7\u00e3o e garantir que as nossas carreiras sigam o rumo certo.<\/p><p><em>Estudo realizado junto de 590 profissionais da \u00e1rea das compras<\/em><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depois de abordar as perspetivas e a prepara\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria da fun\u00e7\u00e3o de compras para a era digital, Michael Page e a Procurious dedicam agora a 3.\u00aa parte do seu estudo* &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/www.manutan.pt\/blog\/como-sera-futuro-funcao-compras-2030-competencias\/\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;Como ser\u00e1 o futuro da fun\u00e7\u00e3o de compras em 2030? 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