{"id":2259,"date":"2022-01-24T10:55:16","date_gmt":"2022-01-24T10:55:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.pt\/blog\/?p=2259"},"modified":"2022-04-04T01:53:04","modified_gmt":"2022-04-04T00:53:04","slug":"gestao-lean-definicao-ferramentas-e-vantagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.pt\/blog\/gestao-lean-definicao-ferramentas-e-vantagens\/","title":{"rendered":"Defini\u00e7\u00e3o, ferramentas e vantagens da Gest\u00e3o Lean"},"content":{"rendered":"\n<p>A Gest\u00e3o Lean \u00e9 um m\u00e9todo de gest\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o do trabalho para melhorar o desempenho de uma empresa.<br> Neste artigo, encontrar\u00e1 todas as respostas \u00e0s suas perguntas sobre a Gest\u00e3o Lean:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>A defini\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o Lean<br><\/li><li> As origens da Gest\u00e3o Lean;<br><\/li><li> Os 5 princ\u00edpios fundamentais da Gest\u00e3o Lean;<br><\/li><li> As diferentes ferramentas da Gest\u00e3o Lean;<br><\/li><li> As vantagens da Gest\u00e3o Lean. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-color\" style=\"color:#005641\"> A defini\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o <em>Lean<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>Inspirada pelo sistema de produ\u00e7\u00e3o da Toyota, a Gest\u00e3o <em>Lean<\/em>\n\u00e9 um m\u00e9todo de gest\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o do\ntrabalho destinado a melhorar o desempenho de uma empresa e, mais\nespecificamente, a qualidade e rentabilidade da sua produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A Gest\u00e3o <em>Lean<\/em> otimiza processos, reduzindo o tempo\ngasto em tarefas sem valor acrescentado (opera\u00e7\u00f5es ou transportes\ndesnecess\u00e1rios, espera, sobreprodu\u00e7\u00e3o, etc.), causas de m\u00e1 qualidade e\ncomplica\u00e7\u00f5es. Este m\u00e9todo \u00e9 respaldado por uma importante dimens\u00e3o de gest\u00e3o\npara assegurar que os empregados trabalhem nas melhores condi\u00e7\u00f5es. Em \u00faltima\nan\u00e1lise, h\u00e1 dois objetivos principais: Satisfa\u00e7\u00e3o completa do cliente e o\nsucesso de todos os trabalhadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Formalizada por investigadores americanos no Massachusetts Institute of Technology (MIT), a Gest\u00e3o <em>Lean <\/em>\u00e9 uma express\u00e3o de origem inglesa que cont\u00e9m uma palavra-chave significativa. \u00ab<em>Lean<\/em>\u00bb, com efeito, significa \u00absem floreados\u00bb. Esta express\u00e3o remete para a ideia de reduzir algo ao essencial, de remover o desnecess\u00e1rio, abordagem que constitui a base deste m\u00e9todo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-color\" style=\"color:#005641\">As origens da Gest\u00e3o <em>Lean<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>No final dos\nanos 40, quando a Toyota lan\u00e7ou as bases da <em>Lean Manufacturing<\/em>, o\nobjetivo era reduzir os processos que n\u00e3o acrescentavam valor ao produto final.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao faz\u00ea-lo,\nos l\u00edderes conseguiram alcan\u00e7ar melhorias significativas em termos de\nprodutividade, efici\u00eancia, tempo de ciclo e rentabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s deste\nimpacto significativo, o pensamento <em>Lean<\/em> propagou-se a muitas ind\u00fastrias\ne evoluiu para os 5 princ\u00edpios fundamentais da Gest\u00e3o<em> Lean<\/em>, tal como\ndelineados pelo Lean Management Institute.<\/p>\n\n\n\n<p>O termo \u00ab<em>Lean<\/em>\u00bb foi cunhado por John Krafcik (CEO do projeto de carros aut\u00f3nomos da Google, Waymo, de 2015 a 2021) no seu artigo de 1988 \u00abTriumph of the Lean Production System\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-color\" style=\"color:#005641\">Quais s\u00e3o os 5 princ\u00edpios fundamentais da Gest\u00e3o <em>Lean<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p>A fim de implementar eficazmente a Gest\u00e3o <em>Lean<\/em> na empresa, \u00e9 necess\u00e1rio seguir os 5 princ\u00edpios fundamentais deste m\u00e9todo.<\/p>\n\n\n\n<h3> 1. Identificar valor <\/h3>\n\n\n\n<p>O que \u00e9 que\ntodas as empresas se esfor\u00e7am por fazer? Oferecer um produto ou servi\u00e7o pelo\nqual um cliente est\u00e1 disposto a pagar. Para o fazer, deve acrescentar valor \u00e0\nsua oferta, tal como definido pelas necessidades dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>O valor da\nsua oferta reside, portanto, na capacidade da sua empresa para resolver o\nproblema do cliente e, mais especificamente, na parte da solu\u00e7\u00e3o pela qual o\ncliente est\u00e1 ativamente disposto a pagar. Qualquer outra atividade ou processo\nque n\u00e3o acrescente valor ao produto final \u00e9 considerado um desperd\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que deve primeiro identificar o valor que pretende trazer \u00e0 sua oferta e em seguida defini-lo muito claramente. Esta primeira etapa ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a passar \u00e0 segunda etapa mais facilmente.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Mapear a cadeia de valor<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 aqui que\nprecisa literalmente de mapear o fluxo de trabalho do seu neg\u00f3cio. Isto deve\nincluir todas as a\u00e7\u00f5es e pessoas envolvidas na entrega do produto final ao\ncliente. Desta forma, ser\u00e1 capaz de identificar as etapas do processo que n\u00e3o\nacrescentam qualquer valor.<\/p>\n\n\n\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o\ndeste princ\u00edpio mostrar-lhe-\u00e1 onde est\u00e1 a ser gerado valor e em que medida as\ndiferentes etapas do processo acrescentam ou n\u00e3o valor.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez mapeada a sua cadeia de valor, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil para si ver que processos pertencem a que equipas e quem \u00e9 respons\u00e1vel pela monitoriza\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o e melhoria de cada processo. Esta vis\u00e3o geral permitir-lhe-\u00e1 identificar e eliminar etapas que n\u00e3o acrescentam valor.<\/p>\n\n\n\n<h3> 3. Criar um fluxo de trabalho cont\u00ednuo <\/h3>\n\n\n\n<p>Assim que\ntiver o controlo da sua cadeia de valor, ter\u00e1 de assegurar que o fluxo de\ntrabalho de cada equipa decorre sem problemas. Tal poder\u00e1 demorar algum tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>O desenvolvimento de um produto ou servi\u00e7o envolve frequentemente trabalho de equipa interdepartamental. Podem ocorrer entraves e interrup\u00e7\u00f5es a qualquer momento. No entanto, ao dividir as tarefas em segmentos menores e ao visualizar o fluxo de trabalho, \u00e9 poss\u00edvel detetar e remover facilmente os obst\u00e1culos ao processo.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Criar um sistema de tra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Um fluxo de\ntrabalho est\u00e1vel permite \u00e0s suas equipas completar as tarefas muito mais\nrapidamente e com menos esfor\u00e7o. Contudo, a fim de assegurar esta estabilidade,\nser\u00e1 necess\u00e1rio ter o cuidado de criar um sistema de tra\u00e7\u00e3o no quadro da\nmetodologia <em>Lean<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Num tal\nsistema, o trabalho s\u00f3 \u00e9 produzido quando h\u00e1 procura. Assim, a capacidade dos\nrecursos \u00e9 otimizada: estes apenas ser\u00e3o mobilizados se existir uma necessidade\nreal e concreta.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensemos na met\u00e1fora de um restaurante. Entramos e fazemos o pedido. O empregado de mesa toma nota do seu pedido e o cozinheiro come\u00e7a a preparar a sua refei\u00e7\u00e3o. Ele n\u00e3o cozinha uma grande quantidade de pratos com anteced\u00eancia, uma vez que n\u00e3o h\u00e1 uma procura real e estes pratos potencialmente sup\u00e9rfluos podem tornar-se recursos desperdi\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Melhoria cont\u00ednua<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de ter\nconclu\u00eddo todas as etapas acima mencionadas, ter\u00e1 implementado o seu sistema de\nGest\u00e3o <em>Lean<\/em>. No entanto, n\u00e3o deixe de prestar aten\u00e7\u00e3o a esta \u00faltima\netapa, eventualmente a mais importante.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se de\nque o seu sistema n\u00e3o est\u00e1 isolado e n\u00e3o \u00e9 est\u00e1tico. Podem surgir problemas em\nqualquer das etapas anteriores. \u00c9 por isso que ter\u00e1 de assegurar que os\nfuncion\u00e1rios a todos os n\u00edveis estejam envolvidos na melhoria cont\u00ednua do\nprocesso.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 v\u00e1rias\nt\u00e9cnicas para encorajar a melhoria cont\u00ednua. Por exemplo, cada equipa pode\nrealizar uma reuni\u00e3o di\u00e1ria para discutir o que foi feito, o que falta fazer e\nos eventuais obst\u00e1culos \u2013 uma forma f\u00e1cil de otimizar o processo todos os dias.\n<\/p>\n\n\n\n<p>A crescente popularidade dos princ\u00edpios <em>Lean<\/em> deve-se ao facto de se concentrarem na melhoria de todos os aspetos de um processo de trabalho e envolverem todos os n\u00edveis da hierarquia de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-color\" style=\"color:#005641\">As diferentes ferramentas da Gest\u00e3o<em> Lean<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>As ferramentas<em> Lean <\/em>s\u00e3o muitas vezes descritas\ncomo solu\u00e7\u00f5es de aprendizagem e experimenta\u00e7\u00e3o. O pessoal adota-os e colabora\nnum processo de melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 v\u00e1rias ferramentas dispon\u00edveis, sendo as seguintes apenas alguns exemplos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>O m\u00e9todo 5S (claro, arrumado, limpo, ordenado e rigoroso) para otimizar o ambiente de trabalho e reduzir o desperd\u00edcio de tempo;<br><\/li><li> O m\u00e9todo Seis Sigma para melhorar a qualidade e efici\u00eancia dos processos;<br><\/li><li> Gest\u00e3o visual para partilhar informa\u00e7\u00f5es e resolver problemas;<br><\/li><li> O m\u00e9todo Kaizen para melhorar continuamente os processos;<br><\/li><li> O m\u00e9todo SMED para reduzir o tempo de mudan\u00e7a de s\u00e9rie;<br><\/li><li> O m\u00e9todo Kanban para otimizar a gest\u00e3o de invent\u00e1rios;<br><\/li><li> O m\u00e9todo de Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM, do ingl\u00eas Value Stream Mapping) para analisar processos e identificar obst\u00e1culos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Embora tenha tido origem na ind\u00fastria autom\u00f3vel, a Gest\u00e3o <em>Lean<\/em> \u00e9 agora amplamente adotada, independentemente da dimens\u00e3o do setor ou da empresa. O conceito foi tamb\u00e9m adaptado, como no caso das Compras <em>Lean<\/em>, centrando-se na excel\u00eancia operacional dos departamentos de aprovisionamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-color\" style=\"color:#005641\">As vantagens da Gest\u00e3o <em>Lean<\/em>.<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 benef\u00edcios\nsignificativos para os gestores na implementa\u00e7\u00e3o dos m\u00e9todos de Gest\u00e3o<em> Lean<\/em>:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Concentra\u00e7\u00e3o: Ao aplicar a metodologia <em>Lean<\/em>, poder\u00e1 reduzir o desperd\u00edcio. Em virtude disso, o seu pessoal poder\u00e1 concentrar-se nas atividades que realmente acrescentam valor.<br><\/li><li>Aumento da produtividade e da efici\u00eancia: Os trabalhadores que se concentram na cria\u00e7\u00e3o de valor ser\u00e3o mais produtivos e eficientes, j\u00e1 que n\u00e3o s\u00e3o distra\u00eddos por tarefas pouco claras.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Um processo mais inteligente: Ao estabelecer um sistema de tra\u00e7\u00e3o, s\u00f3 se pode fornecer trabalho se houver uma procura real.<br><\/li><li>Melhor utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos: Ao basear a sua produ\u00e7\u00e3o na procura real, pode utilizar apenas os recursos de que necessita, evitando assim o desperd\u00edcio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\n\nDesta forma, a sua empresa e o seu pessoal\ntornar-se-\u00e3o muito mais flex\u00edveis e capazes de responder \u00e0s exig\u00eancias dos\nconsumidores muito mais rapidamente. Os princ\u00edpios da Gest\u00e3o <em>Lean<\/em>\npermitir-lhe-\u00e3o criar um sistema de produ\u00e7\u00e3o est\u00e1vel, o que melhorar\u00e1 o\ndesempenho global da sua empresa\n\n\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Gest\u00e3o Lean \u00e9 um m\u00e9todo de gest\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o do trabalho para melhorar o desempenho de uma empresa. 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