{"id":1476,"date":"2020-12-08T21:19:00","date_gmt":"2020-12-08T21:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.pt\/blog\/?p=1476"},"modified":"2025-11-03T16:17:39","modified_gmt":"2025-11-03T16:17:39","slug":"o-lean-management-ao-servico-dos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.pt\/blog\/o-lean-management-ao-servico-dos-humanos\/","title":{"rendered":"Teletrabalho: o Lean Management ao servi\u00e7o dos humanos"},"content":{"rendered":"\t\t
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O Lean Management defende a melhoria permanente dos procedimentos para refor\u00e7ar a produtividade das empresas. Porque uma empresa \u00e9 sobretudo constitu\u00edda por indiv\u00edduos, a Gest\u00e3o Lean tem como objectivo colocar o ser humano no centro da gest\u00e3o. Uma preocupa\u00e7\u00e3o que \u00e9 mais do que nunca relevante quando o contexto actual faz evoluir as organiza\u00e7\u00f5es de trabalho.<\/b><\/p>\n

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Embora inspirado pelo sistema de produ\u00e7\u00e3o implementado pelas f\u00e1bricas da Toyota, o conceito de Gest\u00e3o Lean foi forjado nos Estados Unidos. Os americanos James P. Womack, Daniel T. Jones e Daniel Roos, professores do MIT (Massachussets Institute of Technology) foram os primeiros a apresentar uma reflex\u00e3o bem sucedida atrav\u00e9s do seu livro best-seller The System That Will Change the World, publicado no in\u00edcio dos anos 90.<\/p>\n

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Lean Management, desempenho e crise sanit\u00e1ria<\/h2>\n<\/div>\n
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A Gest\u00e3o Lean cumpre tr\u00eas grandes objectivos:<\/p>\n

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  • Refor\u00e7ar a rentabilidade da empresa.<\/li>\n
  • Melhorar a qualidade dos seus produtos ou servi\u00e7os.<\/li>\n
  • Optimizar os prazos de fabrico.<\/li>\n<\/ul>\n

    Finalmente, estes objectivos respondem a quest\u00f5es de produtividade e visam aligeirar as organiza\u00e7\u00f5es para as tornar mais eficientes, com vista a uma melhoria cont\u00ednua da qualidade. Entre os novos protocolos de sa\u00fade ligados ao trabalho presencial nas empresas e a continua\u00e7\u00e3o do teletrabalho <\/b>de uma parte da m\u00e3o-de-obra, a Gest\u00e3o Lean est\u00e1, portanto, no centro dos novos desafios que as empresas enfrentam.<\/p>\n

    Desempenho significa tamb\u00e9m medir e dirigir o desempenho. Consequentemente, qualquer abordagem Lean precisa de ser acompanhada de indicadores precisos e quantific\u00e1veis, capazes de identificar as \u00e1reas a melhorar. Por exemplo, pode ser judicioso medir com precis\u00e3o o tempo necess\u00e1rio para trazer um novo produto para o mercado. Mas tamb\u00e9m pode ser \u00fatil medir o poss\u00edvel aumento de produtividade que o teletrabalho pode provocar, ou determinar como o teletrabalho conduz a novas formas de trabalhar em conjunto.<\/p>\n

    O Lean Management ao servi\u00e7o da sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho<\/h2>\n
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    Contudo, seria muito arriscado deixar que estes indicadores – por muito indispens\u00e1veis que sejam – se tornassem o \u00fanico bar\u00f3metro da abordagem Lean. O risco \u00e9 acabar com organiza\u00e7\u00f5es estandardizadas e normalizadas, suscept\u00edveis de ficarem presas ao mais pequeno perigo. Ter em conta os indicadores de desempenho \u00e9 certamente essencial, mas n\u00e3o deve ser sem a abordagem intang\u00edvel da produtividade. Ao concentrar-se demasiado nos ganhos de produtividade, corre-se o risco de acabar por pressionar as equipas e, em \u00faltima an\u00e1lise, de conduzir a resultados contr\u00e1rios aos esperados.<\/p>\n

    O risco \u00e9 tamb\u00e9m criar um ambiente de trabalho r\u00edgido e stressante, deixando pouco espa\u00e7o para a autonomia e inova\u00e7\u00e3o. Qualquer que seja o ambiente de trabalho, seja em escrit\u00f3rios, armaz\u00e9ns ou em casa, uma abordagem demasiado r\u00edgida pode levar ao aparecimento de riscos psicossociais ou \u00e0 progress\u00e3o de MSDs, os famosos dist\u00farbios m\u00fasculo-esquel\u00e9ticos, que pesam muito na sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho. A este respeito, a gest\u00e3o Lean \u00e9 inconceb\u00edvel sem uma aten\u00e7\u00e3o particular \u00e0 ergonomia e disposi\u00e7\u00e3o dos postos de trabalho, mas tamb\u00e9m \u00e0 autonomia das equipas, quer nas instala\u00e7\u00f5es da empresa, quer em casa.<\/p>\n

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    O Lean Management e a intelig\u00eancia coletiva<\/h2>\n
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    De facto, a democratiza\u00e7\u00e3o do teletrabalho <\/b>levanta claramente a quest\u00e3o da autonomia dos trabalhadores. Levanta tamb\u00e9m a quest\u00e3o da capacidade de resposta e da rapidez de execu\u00e7\u00e3o. Em caso de imprevistos, as equipas cujos membros trabalham \u00e0 dist\u00e2ncia devem ser capazes de reagir rapidamente. Isto requer um esfor\u00e7o constante de adapta\u00e7\u00e3o e uma capacidade de aprender com os erros anteriores. Neste sentido, a criatividade, flexibilidade e agilidade est\u00e3o no centro da abordagem Lean, que tem tudo a ganhar se se tirar partido da intelig\u00eancia coletiva. A este respeito, o desafio para as equipas remotas \u00e9 tirar o m\u00e1ximo partido das ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o. O envolvimento e o empenho est\u00e3o no cerne da quest\u00e3o. A boa not\u00edcia \u00e9 que todos os estudos concordam que o envolvimento e a produtividade dos funcion\u00e1rios tendem a aumentar com o teletrabalho.<\/p>\n<\/div>\n

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    Lean Management e a gest\u00e3o humana<\/h2>\n
    Qualquer que seja o ambiente de trabalho, seja remoto ou nas instala\u00e7\u00f5es da empresa, o desafio da Gest\u00e3o Lean \u00e9 o de colocar as pessoas no centro das organiza\u00e7\u00f5es. N\u00e3o para o perceber como um recurso ajust\u00e1vel, mas como uma riqueza imaterial que \u00e9 dif\u00edcil de quantificar. Para o conseguir, a abordagem de gest\u00e3o \u00e9 obviamente um fator determinante. Em particular, pode ser baseado nos seguintes princ\u00edpios:<\/span><\/div>\n
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